¿La Portabilidad qué es?
El cliente tiene derecho de realizar un cambio de empresa telefónica, manteniendo su número de teléfono. Y este procedimiento es de forma veloz y simple desde su teléfono inteligente.
Con cinco simples pasos puedes cambiarte a Movistar:
- Proporcionar una fotocopia de su documento de identidad, se aceptan del INE ( Instituto Nacional Electoral ), o el Documento de Conducir
- Gestiona tu NIP ( Número de Identificación Personal ), de Portabilidad con validez de cinco días, enviando un SMS o comunicándose con nosotros al 051 con la palabra NIP.
- Escoja si desea su cambio en 24 horas o en cinco días hábiles de lunes a sábado.
- Introduzca su Tarjeta SIM en el Teléfono, enciéndalo y comuníquese al *611 y oiga el mensaje de voz de bienvenida.
- Ya disfruta de su línea Movistar con su mismo número.
¿Qué necesitas?
- Teléfono Inteligente liberado, ( Que se pueda utilizar con cualquier empresa telefónica ).
- Documento de Identidad Oficial, ( INE o Documento de Conducir )
- El Número para el cambio, ( En caso que desee su mismo número telefónico ).
- Tarjeta de Crédito, ( se le solicitará durante el trámite ).
Cómo deseas realizar tu Portabilidad, tiene a su disposición excelentes opciones para escoger:
- Puede realizar su cambio en nuestro portal en línea, https://www.movistar.com.mx/portabilidad.
- Diríjase al Centro de Atención mas cercano a usted.
- Puede llamar al 800527682, y lo atenderemos con mucho gusto.
Historia de Movistar México:
La empresa Movistar México , es una compañía del Grupo Teléfonica Móvil, que desde el 2000 cuando la empresa obtiene a las cuatro operadores al Norte de México: Movitel, BajaCel, Cedetel y Norcel, dueña en ese tiempo de Motorola y que utilizaban las redes CDMA y AMPS. Se negoció por el valor de 1790 millones de $.
Luego en mayo del 2002. Movistar expande su presencia en todo el país, obteniendo el 92% de las acciones de la empresa Pegaso PCS, de los dueños de Televisa.
El nuevo rostro de Movistar desde el 2000 al entrar al mercado de México hasta el 2005, su imagen era ( Movistar Telefónica ), tras la compra de BellSouth, une a todas las operaciones en aquellos países donde se encuentra, crea el nuevo rostro Movistar.
Las redes 3G y 4G de Movistar en México, en el 2010 realizaron pruebas de 4G sobre LTE. Fue la primera red LTE nivel nacional
En el 2011 instalarón al 100% la red LTE, junto con Nokia-Siemens, y conectar a los clientes al servicio de 4G , con esto llegaron a velocidades de 93Mps, cuando terminaron las pruebas, Movistar empezó a colocar celdas para LTE.
A finales del 2011, con las licitaciones de frecuencia, Movistar le gana en cobertura y servicios a la empresa Lusacell ( AT&T ) en tecnología 3G/3.5G.
En el 2012 Movistar y Virgin Mobile iniciaron conversaciones para un convenio entre las dos empresas, para mejorar la calidad de la red, y en junio del 2014 se oficializa el convenio y Virgin Mobile México realiza su aparición y se presenta al público.
En el 2014 mes de septiembre, Movistar renueva y lanza la red 4G LTE en toda la capital de México, dando un servicio aproximado de 25 Mbps.
En ese mismo mes, Movistar efectúo un evento con el nombre de “#VasAVolar”, para su relanzamiento de la red, la idea principal era de ( saturar la red ), para ver el funcionamiento y la solidez de la red, al poseer muchos clientes al instante usando de forma agresiva las app más relevantes como fueron: Facebook, Twitter, Google, Vine, FourSquare, Instagram, Youtube, Spotify, Netflix y otras más.
Esta transmisión del evento en vivo vía Online, vía por YouTube, y programa de Radio, los resultados fueron sorprendentes para la empresa, y el festival tuvo como objetivo primario el de comprobar el funcionamiento de la tecnología en uso agresivo, para así poder ofrecerle al público de forma comercial en la primera semana de octubre.
En febrero del 2015, la empresa QBOCel, pasa ser la séptima Operadora Móvil Virtual, bajo la red de Movistar. Y los servicios de esta compañía va dirigidos a los profesores del SNTE, en un programa piloto.
Ya en julio del 2015, Movistar ya contaba con la cobertura 4G LTE en varias ciudades de México, tales como: Área Metropolitana y Ciudad de México, Toluca y Tijuana, Tampico, Saltillo, San Luis Potosí, Guadalajara, Ciudad de Juárez, Monterrey, Ciudad Victoria, Hermosillo, León, Culiacán, Mexicali, Puebla, Nuevo Laredo, Querétaro, Reynosa.
En el 2017, la cantidad de usuarios de Telefónica, bajo 1.1 millones de clientes, estos se les suspendió el servicio por ser de muy bajo consumo o que se cambiaron de empresa de telefonía, aun así, el consumo de los usuarios se incrementó, por esto Telefónica centra esfuerzos en los usuarios que presentan mucho mayor valor.
Movistar, una de la empresas en México más grande a nivel de clientes y presencia en red ( 3G y 4G ), y en una posición excelente en ingresos.
Está entre las empresas de telecomunicaciones con mayor cobertura en la red 4G LTE.
Movistar y AT&T, fue la ganadora en los espectros en la banda de 2.5Ghz para ofrecer servicios 4.5G, con el logro de expandir la cobertura a nivel nacional durante el año 2018. En el mes de septiembre del 2018 poseían una cartera de clientes de más de 26 millones activos, de los cuales 25.3 millones en ( Internet Móvil y Telefonía ), más de 600 mil en telefonía fija y aproximadamente 50 mil en Internet fijo, solamente era superada por América Móvil.
En el 2018 mes de octubre, entregan concesiones a Movistar y así aprovechar la tecnología 2,5GHz, con la cual ofrecer un servicio a todo el país.
Y en noviembre del 2018, oficialmente Movistar ya está en 39 ciudades y otras zonas con cobertura de red 4G LTE, y con 20 etapas de prueba, en instalación de antenas repetidoras, para expandir su cobertura tecnológica.
Y hoy en día Movistar, ofrece servicios tales como: Protección y Respaldo de Datos, Internet Satelital, Telefonía Hogar, Internet Móvil, Telefonía Móvil, Localización Vehicular, Llamadas y Mensajes por Cobrar y muchos más servicios.
