En Guatemala el uso del celular es demasiado alto, cada año se crean más de 1 millón de líneas. Es por ello la necesidad de los ciudadanos, que los avances tecnológicos y de telecomunicaciones lleguen al país. Cabe destacar que con la llegada de la pandemia salieron a relucir los teletrabajos, de ahí la importancia de estar afiliados a una operadora móvil que otorgue un gran paquete de minutos para llamadas, mensajería y datos para conectarse a internet.
Hoy en día la comunicación es primordial, no solo entre familiares y amigos, sino mantener una comunicación con jefes y compañeros de trabajo. De esta manera se construye un desarrollo más productivo y eficaz. Sea el nivel de estudios que esté ejecutando, un celular siempre será importante para la comunicación, el estudio y el uso de herramientas digitales para realizar los apuntes.
Para los guatemaltecos es de importancia afiliarse a una operadora móvil, que ofrezca conectividad y diversos servicios móviles. La desventaja se observa cuando al momento de decidir cambiarse por una operadora que se adapte más a sus necesidades, deben cambiar de número.
Para ello, una gran alternativa para todos los ciudadanos es la portabilidad numérica. Este servicio permite que el número pase a ser de su propiedad del dueño de la línea, permitiendo a al momento de decidir cambiarse a otra operadora pueda llevarse el número consigo. De esta manera no perderá sus contactos.
Motivos para cambiar de operadora móvil
- Problemas de conectividad
- Planes móviles que no se adaptan a sus necesidades
- Costos altos de servicios
- Datos móviles limitados
- Cobros excesivos
Portabilidad Movistar
Movistar es una operadora móvil que se adapta a los cambios y se dedica a ofrecer un servicio de telecomunicación de calidad. Una gran cobertura y planes móviles que se adaptan a cualquier tipo de personas, que quieran mantenerse en contacto por medio de llamadas, mensajes o por redes sociales.
Movistar ofrece el servicio de portabilidad, incluso paquetes de portabilidad que incluyen diversos beneficios en sus planes Movistar. Pero cuáles son los requisitos para solicitar la portabilidad móvil, ya sea que provengan de cualquier otra línea:
- La portabilidad móvil puede realizarse de ciudad a ciudad.
- En caso de las líneas fijas, si se pretende mudar el lugar debe tener disponible la red Movistar.
- Movistar ofrece portabilidad de líneas de prepago a prepago, postpago a postpago. De línea fija a fija y de móvil a móvil.
Requisitos para solicitar portabilidad Movistar
- El primer requisito para efectuar una portabilidad móvil es tener el Número de Identificación Personal (NIP), el cual se compone de 4 dígitos.
- Se procede a efectuar un registro por medio del portal web de Movistar, allí solicitan la portabilidad.
- Se deberá asistir a alguna oficina Movistar más cercana, donde deberán llevar los documentos exigidos.
- Si la portabilidad móvil es aceptada. El solicitante recibirá un mensaje con toda la información sobre dicho proceso. Y se le indicará en qué fecha empezará a ser cliente Movistar.
¿Se puede cancelar una portabilidad numérica después de haberla solicitado?
Totalmente, y lo mejor es cancelarla antes de que se efectúe el cambio. El solicitante debe dirigirse a la oficina Movistar donde realizó la solicitud y deberá llevar una exposición de motivo donde señale el porqué de la cancelación de la portabilidad.
La exposición deberá incluir el nombre completo de la persona que solicitó la portabilidad, el documento nacional de identidad (DNI), el número de teléfono. La fecha de la solicitud de la reversión y la firma.
Es importante tener en cuenta que la reversión de la portabilidad debe solicitarse antes de haber culminado los primeros 15 días.
Portabilidad Guatemala
El Congreso de la República de Guatemala y el gobierno han realizado reuniones para aprobar la portabilidad numérica en el país, considerando que es una necesidad para los guatemaltecos y sería un avance para el país. Cabe destacar que la mayoría de países en Latinoamérica poseen este servicio.
Guatemala se abre poco a poco a la portabilidad numérica. Aunque hoy en día solo existe la posibilidad de que el número sea establecido como medio de contacto para ayudas sociales. Los números que poseen portabilidad pertenecen a la serie 15XX.
Los solicitantes deberán consignar un historial donde se demuestra la gran cantidad de llamadas recibidas y la duración de ellas. Estas líneas aún no serán propiedad del titular, como lo señala la portabilidad numérica, pero tendrán una duración de 5 años.
En Guatemala los números móviles que incluyen 15XX son considerados como números no geográficos, por lo que pueden seguir funcionando al cambiar de operador móvil y de lugar de residencia.
Esta modalidad de portabilidad numérica fue establecida mediante resoluciones. Para su solicitud se debe realizar un documento donde se solicite establecer el número móvil como medio de ayuda social, y la organización o el instituto debe disponer de 3 líneas telefónicas.
Para que la solicitud se efectúe puede durar hasta 3 meses de espera. Es importante tener en cuenta que de ser aprobada la portabilidad numérica, el número solo será utilizado como ayuda social o el motivo por el cual fue establecido. Incluso al momento en que sea usado para otros usos ajenos o se mantenga temporalmente sin servicio, deberá ser comunicado a la Superintendencia de Telecomunicaciones.
Movistar en Guatemala
A partir del año 2019 Movistar está fuera de Guatemala, esto se debe a que la compañía de telecomunicaciones América Móvil adquirió todas las acciones de Movistar en Guatemala.
¿Pero qué ocurrió con los clientes que eran parte de esta compañía tan popular?, Movistar pasó a ser parte de la compañía de telecomunicaciones Claro Guatemala. Y los clientes pasaron a ser parte de la operadora móvil Claro.
Es importante decir, que Claro es la segunda operadora móvil con más clientes. Si hablamos de portabilidad numérica, Claro dispone del servicio de portabilidad en muchos países. Su proceso es rápido, gratuito y ofrece promociones para los clientes que quieran portarse a Claro.
Es por ello, que si Guatemala se arriesga a implementar la portabilidad numérica completa. Claro podría implementar muy bien este servicio, considerando que posee muy buenos planes que se adaptan a las necesidades de la mayoría de personas.
