¿Portabilidad Tigo?
Traé tu número telefónico que utilizas siempre a Tigo y disfruta de la red 4G LTE, y disfruta de nuestros beneficios.
Portabilidad Tigo pasos a seguir:
- Visite la página https://www.tigo.com.py/portabilidad/form/prepago
- Rellene el formulario con sus datos personales y presione Enviar.
- Y un asesor se contactará con usted.
Historia Tigo Paraguay:
Inicio operaciones en Agosto de 1992, con el nombre de Telecel, convirtiéndose en la principal empresa de telefonía móvil en el Paraguay. En ese tiempo, ofrecía servicios tipo analógica en la Gran Asunción, para después ampliar a las ciudades más importantes del interior, y era la única empresa de telefonía móvil que se encontraba en el país hasta el año 1998.
A finales de los años 1990, el servicio telefónico de Telecel pasa a la tecnología digital mediante la red TDMA, y su capacidad era de enviar y recibir SMS. En ese periodo dan a conocer la TeleCard, lo cual eran tarjetas para recarga de saldo, y ya no era necesario el uso de tener plan Postpago. También dieron a conocer Telesurf, el cual era acceso a Internet vía dial-up.
A principios del año 2004, Millicom ( dueño en ese entonces Telecel ), realiza un cambio de la marca e imagen empresarial en el país, así convirtiéndose en Tigo, con esto aprovecho y ofrece servicios digitales con la red GSM. Y la red TDMA pasa a ser ( Tele 2 ) hasta el año 2008.
En el año 2006, dan a conocer la carga electrónica de saldo ( llamada también como mini-carga ), esto sustituyo a las tarjetas de recarga actualmente y en 2008, Tigo promueve la red 3G, y la billetera electrónica con el nombre Tigo Cash y al día de hoy llamada Tigo Money.
En el año 2012, la empresa Tigo inicia en el juego de la Tv digital promoviendo a “Tigo Tv” combinado con “Tigo Internet Hogar”, ( el día Tigo Star ).
En el mes d abril del 2016, Tigo lanza la red 4G LTE servicio para teléfonos inteligentes.
La empresa Tigo es la marca comercial de PCS Paraguayo y el propietario del Grupo Milicom International de Luxemburgo, el cual posee el 100% de las participaciones de la compañía.
Es la principal compañía de telefonía móvil de Paraguay ( con el nombre de Telecel ), que hoy en día posee la mayor cantidad de clientes, con más de 3 millones de usuarios, así teniendo el 42% de la totalidad de usuarios hasta principios del año 2019.
El 3 de junio del 2020, un día de mucha importancia para Telecel, recibió la ratificación de calificación, lo cual sigue colocando a Tigo Paraguay en el estándar más elevado a nivel mundial, confirmando la confianza en una compañía.
Feller Rate confirma por otro año más la puntuación de riesgo “AAApy” a Telefónica Celular del Paraguay S.A.E ( Tigo Paraguay ) con perspectiva ( estable ). Lo cual reafirma la posición económica de la empresa ( es gratificante ), y su capacidad de generar flujos operacionales, con un sólido mercado, con valores, con una buena diversificación de productos y servicios.
La puntuación AAApy es la mayor clasificación de riesgo que se puede obtener con una compañía paraguaya y con tendencia ( estable ) afirma que no existe perspectivas de que aparezca alguna variable en el futuro.
La compañía de telecomunicaciones Tigo, fue premiada como la mejor compañía para trabajar de Paraguay, entre otra empresas multinacionales. Y está en el ranking 2021 Great Place to Work ( GPTW ).
La Directora Lara Castro Belén de Recursos Humanos de Tigo Paraguay reafirmó que estar en el primer lugar del ranking es el resultado de una contundente cultura impulsada por los líderes y colaboradores comprometidos y apasionados en producir un impacto posible en la nación y de suma importancia ser reconocido en este ranking 2021.
“La empresa Tigo, prioriza en seguridad y salud de nuestras personas colaboradoras, la cual es nuestra bandera, cambiando nuestra manera de trabajar y vivir sin dejar a un lado la esencia que nos distingue. Nuestros talentos, colaboradores, el alma de la empresa, quienes dan todo por el todo por nuestros usuarios. Con una cultura fuerte y de mucha confianza, es sencillo adaptarse a los desafíos y que somos testigo en el año 2020, reafirmo la Directora”.
En la actualidad Togo se transforma cada vez que detecta necesidades, inquietudes del cliente y de la misma compañía. Nuestro Marketing Digital nos ha ofrecido una mayor interacción con el público, que no solo oye, sino también conversa. Y esto nos ayuda a entender lo que siente el usuario, lo que esta buscando, lo que necesita, y esto nos indica la mejor manera a la hora de tomas de decisiones estratégicas.
Los instrumentos que nos permite gestionar el contacto con el cliente como lo son Zendesk; para grandes compañías, un instrumento más completo, mediante la cual escuchamos y contactamos con nuestros clientes en tiempo real y con una variabilidad de plataformas como el chat online, email, redes sociales entre otras.
Por otra parte, utilizamos Keepcon; la cual mide el comportamiento de las campañas en tiempo real y nos permite interpretar emociones de los clientes.
Socialbakers, esta nos permite medir cómo los clientes interactúan con la información generada en las redes sociales.
En el mundo digital de hoy en día, los medios propios son importante, ya que son clave para el desarrollo de la marca, y esto hace cumplir la función única de centralizar la información, por cuál es de suma importancia comprender lo más posible a los clientes y para esto usamos los instrumentos analíticos tales como: Google Analytics; lo cual nos ofrece el análisis de nuestros sitios web y app. Otro instrumentos de gran utilidad para nosotros en Mix Panel; nos permite realizar un análisis con mayor profundidad de como se comporta nuestros clientes.
La herramienta Google Adword Keyword Planner, este instrumento nos permite planificar campañas de SEM (Search Engine Marketing ).
Tigo en la actualidad está consciente que es realmente vital y necesario usar instrumentos para mejorar y agilizar la gestión de la compañía, así sube la visibilidad en Internet, lo cual nos ayuda conseguir oportunidades, aprovechar el conocimiento que se obtiene, así para dar el mejor servicio a nuestros clientes.
