Si por alguna razón has decidido cambiar tu línea de tu móvil, tienes la oportunidad de pasarla a PEPEPHONE. Solicita la correspondiente portabilidad hacia PEPEPHONE, y así mantener tu número si así lo deseas.
Para obtener dicha portabilidad, solo deberás contactar a la compañía y requerir tu nueva portabilidad, suministrando los datos que se requieren y dejando que ellos se ocupen de todo el proceso. Incluyendo el dar de baja tu portabilidad actual. Solo debes dar los siguientes datos, entre otros, tu nombre y tu apellido, número de móvil el cual deseas mantener, cuenta activa en un banco y dirección.
Procedimiento para requerir la portabilidad hacia PEPEPHONE
Para requerir la portabilidad hacia PEPEPHONE en España, puedes hacerlo llamando a la compañía, tomando en cuenta lo siguiente:
- Averiguar muy bien sobre las ventajas de PEPEPHONE, puedes averiguarlo en la correspondiente web de la compañía. En dicha averiguación decide la tarifa que se acomode a tus posibilidades económicas. Con la averiguación previa evitas el que luego desees cancelar procedimientos.
- Requerir la portabilidad hacia PEPEPHONE comunicándote con dicha compañía por el teléfono 1706.
- Informa sobres la tarifa la cual decidiste para tu móvil.
- Suministra la información requerida por quien te atiende la llamada, entre los que se encuentran, tu nombre y tu apellido, número de móvil el cual deseas mantener, cuenta bancaria y dirección.
- También informa cuáles de los servicios que oferta la compañía, adicionalmente deseas tener con la compañía PEPEPHONE. En el caso de la fibra óptica, de acuerdo con tu dirección de habitación, te informarán si puedes contratarla si hay cobertura en la zona donde habitas.
- Finalmente, solo sigue las indicaciones las cuales recibes y espera el tiempo que se le informa que le corresponde para poder disfrutar de la portabilidad obtenida.
También, si lo deseas, puedes requerir portabilidad hacia PEPEPHONE por la web de la compañía, escogiendo la alternativa que se refiere a conservar tu número. También puedes requerir dicha portabilidad en los puntos de la compañía distribuidos en toda España.
Para averiguar la situación en que se encuentra en un momento determinado el proceso correspondiente a tu portabilidad requerida, puedes hacerlo abriendo la web de PEPEPHONE y escogiendo la alternativa en la que se refiere al cliente e ingresar a “mi PEPEPHONE” donde encontrarás la información que buscas.
Generalmente, el procedimiento final que se hace para comenzar a disfrutar de los beneficios de tener portabilidad hacia PEPEPHONE, es colocar la SIM de PEPEPHONE nueva en el móvil, una vez se te informe de que tu requerimiento de portabilidad ya fue concretada.
Tiempo requerido para finalizar el proceso de la portabilidad
El Tiempo requerido para finalizar el proceso de la portabilidad hacia PEPEPHONE es aproximadamente de un máximo de 72 horas, cuando se trata solo para el móvil. La compañía hace el procedimiento de cambiar la portabilidad de madrugada para minimizar las dificultades para el usuario quien la requiere.
Cuando se ha contratado la fibra con PEPEPHONE u otros servicios, el procedimiento para llegar a disfrutar del servicio es bastante más largo, llegando a veces hasta unos 30 días. En estos casos debes seguir las instrucciones que recibes y averiguar, cada vez que lo desees, por la web correspondiente la situación de lo requerido en tu caso particular.
Ventajas de lograr la portabilidad hacia PEPEPHONE
Las ventajas de lograr la portabilidad hacia PEPEPHONE son, entre otros, los que se mencionan a continuación:
- Requerir portabilidad hacia PEPEPHONE no tiene costo alguno.
- La mayoría de las tasas de pago de la que ofrece la empresa, permiten hacer llamadas a móviles, en forma ilimitada.
- Todas las tarifas correspondientes a PEPEPHONE son sin ninguna obligatoriedad de permanencia en la empresa.
- Puedes agregar al contrato con PEPEPHONE el roaming internacional.
- También se puede agregar al contrato con PEPEPHONE los productos correspondientes a fibra óptica y televisión.
Las tarifas que te ofrece PEPEPHONE son muy variadas y entre ellas, seguro, podrás escoger una que se ajuste a tus posibilidades económicas. Hay tarifas con 42Gb, 23GB o también la más económica de 5GB. Y llamadas ilimitadas a bajo costo.
Al recibir la SIM de PEPEPHONE también recibes un mensaje donde se informa que la portabilidad requerida para esta compañía ya fue realizada. Lo que debes hacer a continuación es introducir la SIM en tu móvil, el cual debe estar previamente liberado. Si al seguir dicha instrucción, el móvil dice sin servicio. Entonces reinicia el móvil, y si el problema continúa comunicarte con la compañía por el 1706 y sigue las instrucciones de quien te atiende.
¿Cómo dar de baja la portabilidad hacia PEPEPHONE?
Es bueno saber que en la compañía PEPEPHONE si lo deseas puedes cancelar una portabilidad recién requerida, si así lo deseas. Sin embargo, para evitar el tener que dar de baja una portabilidad recién solicitada, es importante que en el momento en el cual se desee cambiar la operadora que se tiene, se averigüe lo suficiente sobre las opciones que se tienen en el mercado y todas las ventajas que ofrece cada una de las diferentes operadoras.
Para dar de baja a portabilidad hacia PEPEPHONE, informa tu decisión, utilizando la vía que utilizaste para requerir dicha portabilidad, sea por teléfono, en una tienda o en la web correspondiente a la compañía. Esto tienes la posibilidad de hacerlo en un lapso no mayor de 15 días posteriores al momento cuando se realizó el requerimiento de portabilidad.
Dar de baja la portabilidad hacia PEPEPHONE, en proceso de obtención, la puedes hacer por las siguientes vías, tomando en cuenta el proceso utilizado para requerir inicialmente dicha portabilidad:
Por vía telefónica
Requerir la baja correspondiente a portabilidad hacia PEPEPHONE, en proceso de obtención, la puedes hacer por teléfono, haciendo una llamada al 1706 si te encuentras en España, o al número 634501212, si estás fuera del país. Siguiendo las instrucciones que la operadora suministre para el logro del fin correspondiente.
Por vía de correo personal
La persona interesada debe enviar a la compañía un Mail explicativo en donde se incluya el número de pedido a la dirección correspondiente [email protected].
La compañía PEPEPHONE te rembolsará los costos correspondientes al valor de la nueva SIM, router u otros servicios contratados, cuando la compañía verifique que lo devuelto se encuentra en perfecto estado y funcionamiento. Para el rembolso, se utiliza la misma vía utilizada al hacer los pagos correspondientes.
