Una de las empresas que ha ganado renombre en Brasil por ofrecer un servicio de internet móvil más rápido, se llama Claro, su velocidad ha sido comprobada por unas importantes firmas en cargadas de analizar los sistemas de datos: Speedtest. Sin embargo, la velocidad puede variar de acuerdo a las condiciones externas de la red.
Entre las ofertas que Claro brinda hasta diciembre de 2022 a los clientes de planes prepago, están que los usuarios pueden recibir el doble de los beneficios de internet por seis meses, si renueva la promoción, desde la activación del primer paquete, el cual tendrá la misma validez que la promoción activada. Además, pueden obtener WhatsApp ilimitado durante el tiempo que la oferta está activa. Las ofertas que también incluyen las conexiones a larga distancia deben contratarse en el área de registro del cliente, quien debe mantener activo su saldo, de lo contrario la línea puede ser bloqueada al cliente.
Ciudades de Brasil con servicio Claro
La compañía de telefonía móvil Claro, ofrece sus servicios en Brasil, abarcando unas 2000 ciudades que incluyen a Río de Janeiro, São Paulo, Brasilia, Salvador, Recife, Bello Horizonte, Curitiba, entre otras.
Con Claro, los clientes tienen acceso a servicios de GSM, roaming internacional para voz y datos, que les permite comunicarse con diferentes lugares en todo Brasil, además brindan cobertura de 4G, 3G y 2G.
Es necesario que los usuarios que deseen usar los servicios de telefonía móvil en Brasil, cuenten con dispositivos compatibles a las frecuencias de 3G; 3G y 4G, para estar desde casa en línea con los servicios de roaming de Claro, recordando que las conexiones pueden variar de acuerdo al dispositivo móvil que posean, atendiendo todos los pasos que se indican para su configuración.
Bonos Claro
Al acudir a Claro con el número telefónico, para cambiarse de operadora, los nuevos clientes obtienen bonos exclusivos para su portabilidad, los bonos se ajustan según cada plan. Igualmente, existen planes que ofrecen un amplio servicio de internet con acceso gratis a las aplicaciones favoritas, con extras para las apps de videos, llamadas ilimitadas.
Con la portabilidad los usuarios tienen la posibilidad de seleccionar el proveedor de servicio, sin tener que utilizar un número telefónico distinto al que tiene, además se aplica a los servicios fijos de una misma área de servicio local y de móvil a móvil
Planes Claro
Entre los planes que ofrece Claro se encuentran:
- Planes 100% digitales, con solo obtener un nuevo chip y realizar la portabilidad, Claro brinda internet y apps ilimitados.
- Pre planes con internet, con este servicio los clientes, al llevar su número telefónico, pueden optar por llamadas ilimitadas y videollamadas sin que se les descuenten el internet, además de recargar sus saldo, obtienen bonos exclusivos.
Ventajas que ofrece Claro
- El cliente conserva su mismo número de la operadora anterior
- Al mantener tu número no pierdes los contactos que se encuentran en tu línea anterior.
- Se liberan de las preocupaciones de cambios de números al utilizar el sistema de portabilidad
- El nuevo chip es completamente gratis
- El proceso de portabilidad es totalmente online
- Al activar tu portabilidad automáticamente, se cancela el plan con el operador anterior.
- Pueden adquirir la tarjeta SIM en cualquier punto de venta autorizado de Claro o también pueden recibidas en la dirección de domicilio suministrada al proveedor.
Para pedir su portabilidad
- Se necesita tener activa la línea que se desea portar durante el proceso.
- Asegurarse que la línea no esté reportada o suspendida.
- Verificar que ya no existe ningún tipo de servicios vinculados el proveedor anterior.
- Asegurarse bien de los planes vinculados a su contrato nuevo, para evitar inconvenientes para sus pagos a tiempo.
- Comprobar que no hay ningún tipo de multas ligadas al contrato de la actual operadora.
- La compañía, Claro, se encarga de todo el proceso de solicitud de portabilidad.
- Al realizar la portabilidad existen ofertas para adquirir nuevos equipos Smartphone.
- El único que puede realizar los trámites de portabilidad móvil y solicitar el cambio, es el propio dueño de la línea telefónica, es decir, la persona que tiene el contrato firmado con el proveedor con el que ha mantenido el servicio con anterioridad.
- Es importante dejar saldadas todas las cuentas con el proveedor que desea dejar, antes de cambiarse de compañía.
- Los usuarios podrán usar libremente el esquema que prefieran una vez activad la portabilidad numérica, de acuerdo a las ofertas comerciales que la operadoras ofrezcan en sus diferentes planes, sea prepago o postpago.
- En algunos casos, el cliente que desee prescindir del contrato antes de su vencimiento o fuera del tiempo establecido, deberá pagar una penalidad establecida en el contrato.
- El usuario debe estar al tanto del estatus de su solicitud y la fecha establecida para realizar la portabilidad de su número y la empresa proveedora del servicio debe informar al usuario al respecto.
- Según la tecnología del equipo telefónico del propietario, sea GSM o CDMA, este puede realizar los cambios de equipo, para ajustarse a la nueva plataforma tecnológica de la portabilidad.
Cuánto cuesta la portabilidad numérica para los usuarios
El costo de la portabilidad numérica que tenga una línea fija o móvil activa, va a estar sujeto a la oferta especial que existe en el momento, en el caso de la telefonía fija, pero en el caso de la telefonía móvil, pueden aplicarse cargos por depósito por cada línea a la empresa que le preste el servicio, independientemente, si decide o no portarse.
Los costos se pueden dividir en varias cuotas a partir de la primera factura, luego de la entrada de la portabilidad numérica o en el caso de prepago, será descontada según la modalidad de cada prestadora de servicio. En ciertas ocasiones, algunos prestadores de servicio móvil, deciden no cobrar ese cargo o no cobrar a ciertos tipos de servicios o solo aquellos clientes que sigan portarse y abandonar la prestadora, por lo tanto, el usuario deberá estar atento a la política de la prestadora de servicios que pretende abandonar, ya que se le pueden cobrar cargos adicionales al abandonar la empresa.
