Algunas compañías de telefonía móvil, pueden ofrecer ciertas condiciones, para atraer a los clientes, haciendo que se cambien de operadora, a través de descuentos en planes como, llamadas ilimitadas, WhatsApp gratis con roaming incluidos y así puedan disfrutar de sus servicios al obtener su portabilidad numérica.
Ventajas
Entre las ventajas que se logran en el proceso de portabilidad móvil, es que el cliente puede:
- Pasarse a la otra operadora con una deuda
- Cambiar de operadora con las bonificaciones vigentes y aun cuando se tenga financiamiento activo con la compañía actual
- Cambiarse después de 30 días de antigüedad con una operadora.
- Realizar el cambio con seguridad vía online
Consultar la Portabilidad Claro
Para saber en qué estatus se encuentra tu solicitud de portabilidad, claro, lo ideal es que accedas página web de Claro Argentina, ingresando el número de teléfono celular y el número de identidad DNI de acuerdo a las indicaciones que aparecen en la misma.
Impedir el cambio es completamente ilegal
Tanto en Argentina como en otros países, tales como Brasil, España, Estados Unidos, México, Reino Unido y otros, es completamente ilegal que se les impida a los clientes cambiarse de compañía aunque tengan deudas o este en discusión la misma. En ese sentido, los clientes pueden cambiarse cuando lo deseen, sin que nada los detenga en ese proceso, incluso si tienen bonificaciones vigentes o financiamientos de equipos, accesorios o algunos planes de la compañía actual, ello no les puede impedir continuar con el proceso de portabilidad hacia la otra operadora.
Derechos de los usuarios
Con el trámite que le permite a cada usuario cambiar de operadora manteniendo el mismo número telefónico, la compañía Claro de Argentina, se ajusta a los derechos de los usuarios, conforme a las disposiciones legales existentes, para que logren su portabilidad móvil, sin ningún tipo de trabas, incluso si mantienen una deuda con la otra operadora.
En tal sentido, la deuda es resuelta entre las partes, garantizando que al usuario no le sea bloqueada su portabilidad, ya que el número de teléfono no es propiedad de las empresas de celulares, por lo tanto, gozan de derechos al cambiar de operadora como:
- El usuario tiene todo el derecho de cambiarse a otra operadora, sin perder su número telefónico vigente.
- El servicio es totalmente gratis.
- El proceso no se debe detener, a pesar de tener deudas con la operadora saliente.
- La portabilidad numérica es un derecho del cliente y se ajusta a las normas vigentes.
- Existe penalidad para las compañías que incurran en el incumplimiento de la ley de portabilidad.
- Los usuarios que deseen cambiarse tienen a disposición la ENCOM, que los ampara, impidiendo que se alteren las competencias y obligaciones de la portabilidad móvil, a través de su plataforma online, incluso durante el período de aislamiento preventivo.
Para quienes deseen cambiarse a Claro
La compañía Claro ofrece hasta un 30% de descuento durante un año, entre otros beneficios para quienes deseen cambiarse bajo el sistema de portabilidad numérica, de manera rápida y efectiva. Una vez solicitado el cambio para mantener el número telefónico, se debe esperar la llamada en un lapso de dos horas para realizar el cambio.
Planes que ofrece
- Plan Control de 1 Giga. Este incluye 3 meses de disfrute para videos en Amazon prime, así como roaming de datos para llamadas a Chile y Uruguay.
- Plan Control de 3 gigas, que estable tres meses de videos en Amazon Prime, roaming de datos en países limítrofes.
- Plan Control 5 gigas. Incluye tres meses de disfrute para Amazon prime video y roaming de datos en diversos países de América.
- Plan 8 gigas. Con este plan son tres meses de videos en Amazon Prime y roaming de datos en diversos países de América
- Plan control 15 gigas. Tres meses de videos en Amazon Prime y roaming de datos en diversos países de América
- Plan Libre de 25 gigas. Tres meses de videos en Amazon Prime y roaming de datos en diversos países de América y Europa
- Plan Prepago. Con este plan obsequian 3 gigas, WhatsApp gratis, redes sociales gratis, Free Fire gratis, llamadas ilimitadas a todos los usuarios de claro, durante un periodo de treinta días desde el momento de la primera recarga.
Recargar Claro
Claro ofrece entre sus ventajas poder realizar recargas online desde el dispositivo móvil, donde se encuentre el usuario y en el momento que lo desee. También se puede realizar la recarga de manera presencial, en lugares como: las diversas sucursales, los kioscos, supermercados, pago fácil, cajeros de la red de Banelco, cajeros de la red Link. Otra forma para recargar con Claro, es a través de la página web, siguiendo los pasos e ingresando los datos para recibir un código al celular y luego pagar con la tarjeta de débito o crédito.
Existen además otros medios que pueden estar al alcance de los clientes que deseen recargar su saldo en Claro de Argentina, como realizar un canje de puntos Claro Club, Usar el préstamo de crédito de Claro, así como usando un préstamo para adquirir un paquete de internet, para mensajes de texto o crédito a través del sistema Presta Pack.
Cambios con otras operadoras
Si un usuario de una telefonía móvil desea cambiarse de compañía para realizar su movilidad hacia la empresa Claro de Argentina, debe realizar su Portabilidad Claro, cuyo proceso de cambio incluye otras operadoras como Movistar, Personal, o Tuenti hacia los planes de Claro Ar, que permite de manera rápida, sencilla y gratuita, elegir entre la portabilidad claro a postpago o a prepago.
El proceso que se puede realizar de diferentes maneras, solo requiere, es ser titular de la línea y se puede efectuar de forma online, para lo cual se accede a la página web de Claro Argentina, ingresar el número telefónico, seleccionar uno de sus planes, ingresar el DNI del titular de la línea, llenar un formulario con los datos solicitados e información como nombre y apellido, fecha de nacimiento, género y el tipo de plan que tienes contratado, domicilio y otros. También vía telefónica se puede realizar la Portabilidad Claro.
